1. Responsable du traitement

Responsable : Laetitia Dehaudt — L’Rénove

Adresse : 47 rue de Sabarèges, 33440 Ambarès-et-Lagrave

Email : contact@lrenove.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message libre

Via la prise de rendez-vous (Google Calendar)

La prise de rendez-vous s’effectue via le lien : https://calendar.app.google/64MNEbnHKTKLwj8RA

Ce service est opéré par Google LLC. Les données saisies lors de la prise de RDV sont soumises à la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy).

3. Finalités et base légale

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et d’information (base légale : intérêt légitime)
• Organiser et confirmer les rendez-vous (base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles)
• Établir des devis et assurer le suivi commercial (base légale : exécution d’un contrat)

4. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (données de facturation : 10 ans).

5. Destinataires des données

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants techniques nécessaires (hébergeur O2switch, Google pour la prise de RDV), dans le strict cadre de leurs missions.

6. Cookies

Le site peut déposer des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est utilisé.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n’affecte l’accès aux contenus du site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez : [email@l-renove.com — À compléter]

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

L’Rénove met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : octobre 2026